一、关于培训方案的工作要求?
(1)系统性原则
人员培训是一个为员工提供思路、信息和技能,帮助他们提高工作效率的过程,人员培训原则的重点就在于通过系统的方法和理论激发员工的全部潜力,并帮助他们把握自己的前途和才能,从而实现企业人员培训的目的。
现代企业是一个投入产出系统,即通过投入一定的资源转化为市场需要的产品和服务。相应地,其管理活动也是个庞大的系统工程,可细分为若干个子系统,比如生产子系统、销售子系统、采购子系统、人力资源子系统等。人员培训是人力资源子系统中一个很小的系统,它从属于人力资源管理的各项活动,同时又与企业的其他经营活动紧密相关,成为实现现代企业战略目标中关键的一环。人员培训不仅为新员工提供上岗指导或者为缺少必备技能的员工提供学习的机会,而且也要着眼企业的未来发展,开发员工的潜能和提高员工的素质,尤其是要提供未来必备技能的培训。
由于人员培训是教育与开发的结合,培训工作才表现为一个系统的、复杂的过程,同时培训工作也是一项长期的、战略性的工作。因此,人员培训的系统性原则主要表现为培训过程的全员性、全方位性和全程性。
日本企业在这方面做得极有特色,对员工职业生涯的培训多具有全程性,大致可分为五个阶段:
第一阶段的培训对象是新进入企业的员工,培训的内容包括本企业的价值观、行为规范、企业精神及有关工作岗位所需的技能。
第二阶段是针对30岁左右的员工,主要培训内容包括与工作直接有关的职能,如新技术、新工艺等方面的内容。
第三阶段是针对35至40岁左右的员工,其培训内容包括有关管理知识技能、人际关系协调、工作协调能力、决策能力和领导组织能力。
第四阶段是45至50岁左右的员工,主要培训内容包括知识技术的更新和管理、技能方面的提高等。
第五阶段是50岁以上的员工,面临退休,需要学习一下退休以后的生活安排,如培养业余爱好、休闲保健等。
日本员工在员工培训和开发中的不同阶段的不同侧重点体现了日本的文化传统及其实际情况,具有符合日本国情的特征,值得学习。
(2)理论与实践相结合的原则
理论与实践相结合是指根据生产经营的实际情况和受训者的特点开展培训工作,既讲授专业技能知识和一般原理,提高受训者的理论水平和认识能力,又解决企业发展中存在的实际问题。培训的根本目的是为了提高广大员工在生产中解决具体问题的能力,从而提高企业的效益。不能解决任何问题的培训只能是浪费时间和精力,使企业领导和员工对培训工作感到失望和不满,失去了继续接受培训的兴趣和愿望,有可能导致培训工作的最后流产。
理论与实践相结合的原则决定培训时要积极发挥学员的主动性,强调学员的参与和合作,培训方式要以体验性的操练为主,比如案例分析、角色扮演等,让学员在实践中充分理解理论的内涵和实质,反过来加深对理论的理解与吸收。
(3)培训与提高相结合的原则
全员培训就是有计划、有步骤地对在职的各级各类人员都进行培训,这是提高员工素质的必由之路。但全面并不等于平均使用力量,仍然要有重点,即重点培训技术、管理骨干,特别是培训中上层管理人员。
企业家柯尼希根据许多德国企业的经验指出:“由于企业中领导人员的进修与培训太重要了,所以应由企业实行谨慎计划并监督其实现。”对于年纪较轻,素质较好,有培养前途的第二、第三梯队干部,更应该有计划地进行培训。
在个人成长环境中,组织和个人的因素都是相当重要的。
一个良好的组织培训,能促进员工学习的积极性,并切实提高员工的知识技能,帮助员工解决工作中的难题。在知识经济时代,强调更多的是实现自我管理和自我提高。通过实行自我管理,唤起员工的主体意识和自我意识,使员工能对自己的能力以及思想行为表现有一个客观而清醒的认识,并能与社会规范、企业要求相对照,在自我评价和自我反省的基础上,强调或修正自己的行为方式,从而找到一个既合乎企业发展又有利于自身全面发展的途径。在实现自我管理、进行自我提高时,组织培训的角色更似催化剂,能改善环境,提供动力和支持。
因此,在培训中一方面要强调正规的组织培训,同时要强调自我管理和自我提高,以真正达到满意的培训效果。
(4)人格素质培训与专业素质培训相结合的原则
在人员培训过程中,人们往往注重专业知识技能的培训,而忽视人格素质培训,因为知识技能的提高,可以显著改善工作绩效,提高工作效率。而人格素质的提高带给人和组织的转变开始往往是无形的,真正显现效果需要花费比较长的时间,刚开始人们看不出对绩效的改进有什么直接的联系。事实上这只是由于人们往往容易被表面形式所迷惑,并未仔细探察其中的究竟。
在培训中应将人格素质的训练融入知识技能的学习中,而不是与现实脱节,成为一种形式主义。当然,培训不能解决所有的态度问题,更多的是在平时经营管理时渗透。培训可以激发员工的动力,但动力的持续和发挥就只能靠管理,否则得来的态度就来得快也去得快,员工会更加消极更加失望。
(5)人员培训与企业战略和文化相适应的原则
人员培训必须面向企业,培训作为人力资源管理工作的重要组成部分,其首要任务是满足企业发展的需要。企业制定培训计划应本着服务于企业总体经营战略的原则,应该有助于优秀企业文化的塑造和形成,应该有助于企业管理工作的有序和优化,还要注意培训必须面向市场。
面对日益激烈的市场竞争,以顾客需要为宗旨的市场观念已深入人心。大部分企业的管理者已经清楚地意识到,企业成必须以市场为基础,企业的所有经营管理活动都必须面向市场,围绕满足顾客需要展开工作,培训工作自然也不例外。人员培训工作该如何面向市场呢?
首先,价值观培训要体现满足顾客需要的宗旨。在培训中让员工体会到:不为顾客着想就意味着企业失去了存在的基础;不从顾客需要出发企业就失去了获利的源泉;不能为顾客提供最满意服务的企业在竞争中就处于劣势。事实上,这种经营理念的培训并不是抽象的、空洞的,而是实实在在贯穿于培训内容之中的。例如在员工学习如何准时向顾客提供满意的餐品时,就已经考虑到“满足顾客需要是第一”的思想。同样,学习“通过协同配合提高满意度”时,也从另一个侧面反映了满足顾客需要的重要性。
其次,内容设置要体现满足顾客需要的宗旨。提供满意的产品、优质的服务是争取顾客的重要因素,因此提供客户服务方面的培训是相当重要的。
要将顾客放在第一位,就必须对员工进行客户服务培训。
美国的Alano汽车出租公司的客户服务培训就是以顾客为服务需要,专门设立了“最好的朋友”培训计划。从20世纪90年代初开始实施的这项计划投资数百万美元,向新员工介绍公司客户服务政策,同时向公司所有的员工进行再培训,灌输优秀的客户服务方法。
计划实施的初期成果表明这个培训计划是成功的。结果表明,销售投诉率比该计划实施前一年下降15%,对员工态度粗暴的投诉率比该计划实施前下降了50%,公司的业务交易在一年中增长了30%。
第三,培训方式市场化。一般企业为节省成本,培训工作基本上都是在企业内完成。实际上有是由企业内部举办的培训班的费用也是很高的,倒不如直接利用外部提供的课程。在选择培训方式时,如果效果是一样的,那么就要比较到底运用好业内部资源合算,还是外界购买合算。
(6)人员培训必须面向时代
人员培训工作必须紧跟时代的步伐,为员工提供最先进资询的培训和学习,掌握时代发展最前沿的知识和管理。在传统教育体制下,学习者习惯于接受别人给予的,不愿意也不知道如何开发自己实际上已经具备的。实际上,在培训过程中,受训者应该在培训师的引导下进行“主动学习”,通过体验来“悟”,而不是被“教”。
例如面对平时工作压力大、知识密集型的高科技企业,组织员工到野外参加拓展式培训,既可以让员工在紧张的工作之余享受一番野外清新的阳光和空气,又可以利用这种拓展训练的培训方式加强了员工之间的沟通与合作。
拓展训练,又称“外展训练”,意思是一艘小船离开安全的港湾,驶向勇敢的探险旅程,去接受一个个挑战,战胜一个个困难。这种训练起源于20世纪40年代的英国。当时,许多英国军舰在遭到德国潜艇袭击后沉没了,大批水兵因此丧生,但总有少数人能在灾难中幸存下来。后来人们发现,这些幸存者并不是体能最好的人,而是求生意志最强的人。他们顽强抗争,坚持到最后。正因如此,他们终于等到了获救的那一刻。
拓展训练的独特创意和训练方式已逐渐被推广,训练对象非常广泛,训练目标由单纯的体能、生存训练扩展到心理训练、人格训练、管理训练等。拓展训练主要是利用崇山峻岭、渝海大川等自然环境,通过各种精心设计的活动,在解决问题、接受挑战的过程中,使培训人员达到“磨炼意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队”的目的,是一种现代人和现代组织全新的学习方法。
拓展训练的课程主要由水上、野外和场地三类课程组成。
水上课程包括:游泳、跳水、扎筏、划艇等;野外课程包括:远足露营、登山攀岩、野外定向、伞翼滑翔、户外生存技能等;场地课程是在专门的训练场地上,利用各种训练设施,如高架绳网等,开展各种团队组合课程及攀岩、跳跃等心理训练活动。
随着体验经济时代的到来,如拓展训练这类体验式培训也开始风靡全球。体验式培训在青山绿水之间进行,通过野外拓展培训,加强员工与企业的沟通与信任,营造良好的团队氛围,挖掘员工潜力,熔炼团队精神,增强企业核心竞争力。
以上几个原则是企业在制定培训计划时应注意的要求,也是为了提高企业管理和员工技能的前提。
要让员工愿意主动干,拼命干,那你一定要给他一个干的理由!
变固定薪酬模式为KSF薪酬绩效模式
不要给员工薪酬设置天花板,应该给予发挥的空间,让他的收入取决于工作结果。很多企业,不管是升职,还是提级别,归根到底,都是给员工加薪的噱头。
固定加薪是员工想要的结果,但于是对应的结果是,企业工资费用率提高了,利润下滑了。员工是留住的,但是企业却上升了。
二、关于培训班招生方案?
招生方案:
根据您的产品,确定线上渠道还是线下渠道。
①如果考虑线上推广,那就需要考虑平台,选择的平台里面你的意向家长占比多少,这个平台知名度如何。
②如果是线下,就要规划好自己的受众群体,思考哪种方式更符合您这边机构,比如机构的位置距离学校近吗,比如机构的学费师资是哪种档位的。
下面是一个参考:
一、招生人员
招生组长,招生业务员。
二、工作要求
统一管理,组织有序,按照组长的安排,分小组进行蹲点,做到有纪律,有组织。礼貌待人,业务员在招生过程中,必须要有礼貌,形象端正向上。禁止穿拖鞋,佩戴首饰。有纪律性,在招生过程中,没有意外情景,不允许迟到,早退。
三、工作安排
1、发放宣传资料,让家长了解这次活动的资料。2、在学生集中地大门口进行设点招生。3、在组长的安排下进行电话招生。4、一些业务员可进行游击招生。
四、具体事项
1.在机构大设点,在设点时间中,必须保证有3名业务员在此进行招生。
2.招生时间:在6月26、27日以及7月3日至7月15日进行设点招生。
3.招生对象:中小学生(小学一二年级学生需在家长陪同下进行评测)
4.招生业务员须知
五、工资分红
机构可根据自身情景及所处地区酌情调整。
三、宁夏自行车体能教练培训方案?
一、培训目标:
1. 培养学员掌握自行车运动的基本理论和技术,包括自行车的结构、性能、骑行技巧等。
2. 培养学员具备自行车运动的体能训练能力,包括力量、耐力、速度、灵敏性、协调性等训练方法。
3. 培养学员具备自行车运动的健康管理能力,包括运动伤害的预防和处理、运动员的饮食营养管理等。
4. 培养学员具备自行车运动的组织管理能力,包括赛事组织、运动员管理、场地设施管理等。
二、培训内容:
1. 自行车运动基本理论和技术:包括自行车的结构、性能、骑行技巧等。
2. 自行车运动体能训练:包括力量、耐力、速度、灵敏性、协调性等训练方法。
3. 自行车运动健康管理:包括运动伤害的预防和处理、运动员的饮食营养管理等。
4. 自行车运动组织管理:包括赛事组织、运动员管理、场地设施管理等。
三、培训方式:
1. 理论教学:通过讲解、讨论、案例分析等方式,使学员掌握自行车运动的基本理论和技术。
2. 实践教学:通过实地操作、模拟演练等方式,使学员熟练掌握自行车运动的体能训练方法和健康管理技能。
3. 实习教学:通过在专业机构或俱乐部实习,使学员了解和掌握自行车运动的组织管理实际工作。
四、培训时间:
根据培训内容和学员的实际情况,培训时间可设定为3个月至1年。
五、培训效果评估:
1. 理论考试:测试学员对自行车运动基本理论和技术的掌握程度。
2. 实践考核:测试学员的体能训练能力和健康管理技能。
3. 实习评价:评价学员在实习期间的工作表现和能力提升情况。
四、叉车培训标语?
叉车培训,叉车学得精,一举能成名,学好技术,服务社会。叉车培训,优质贴心的培训承诺,学好本领,驰骋天下。叉车培训,技术全面,服务完整,全力以赴,名扬四海。
五、白银叉车培训?
通过强化培训,学生可以掌握叉车的安全操作、原理结构、维护和常见故障、分析和排除等知识。
培训内容:
学习叉车操作维护知识,包括电瓶叉车、CVT叉车、离合叉车等。
1.操作知识:学习直升机铲车、丰田铲车、杭州铲车、大连铲车等各种铲车的起步、装载、转弯、堆码、换杆、移库技术,驾驶8路、s形转弯、直角转弯、定点停车、斜坡和洼地、装载作业、货架堆码、货架提升、装载、卸载、驾驶、货叉运输和转弯等。
2.维修:了解叉车发动机原理与结构、液压原理与结构、制动器维修、液压系统维修、电路系统维修、油路系统维修、冷启动方法、柴油机维修、转向传动知识、及电路等常见故障分析与排除。
六、叉车培训考证?
叉车考证前往你当地的技术监督局里面的设备检查科办理叉车报名,然后参加培训,先考理论然后实操。外地人也可以在当地办理的。一般不接受个人报名,因为必须经过培训考试后发证。所以你得找一家培训学校代报名。
七、叉车培训内容?
基本知识、操作规程、保养知识、机械常识、故障分析与排除、简单维修理论、安全操作知识等;实践操作课程:
1.驾驶技术:驾驶装置的认识和运用技巧,驾驶前的准备工作,驾驶姿势,目标选择,点火,平地起步,坡度起步,换档与行进,倒库,转向,载货上下坡的操作等。
2.操作技巧:叉车工作装置的认识和运用方法,货物装运安全知识,货物的叉取,起升,降落,堆码和搬运作业等。
八、叉车培训教程?
一理论课程:基本知识、操作规程、保养知识、机械常识、故障分析与排除、简单维修理论、安全操作知识等;
二实践操作课程:
(1)驾驶技术:驾驶装置的认识和运用技巧,驾驶前的准备工作,驾驶姿势,目标选择,点火,平地起步,坡度起步,换档与行进,倒库,转向,载货上下坡的操作等。
(2)操作技巧:叉车工作装置的认识和运用方法,货物装运安全知识,货物的叉取,起升,降落,堆码和搬运作业等。
(3)保养和维护:叉车结构与原理,内燃叉车(柴油机)发动机、底盘、工作装置、电气设备的认识。
九、工匠培训方案?
1. 对不同行业的技能进行针对性的技能培训,比如冶金行业的焊接技术、机械加工、机电技术基础等;2. 加强技术素养基础,强化职业规范性教育,比如比较安全技能、行业礼仪基础知识、职业职能等;3. 开展技术融会贯通、新技术应用、现代化生产理念与操作方法培训;4. 提高师徒制必要的工艺记录技能,比如参照图样制作、技术口袋等;5. 加强创新能力的培养,比如按计划研发新产品、管理技能、管理技能等;6. 开发应用新技术提高服务技能,比如技术基础课程、非日常维修技术、客户投诉处理等;7. 提升综合应用能力,比如综合处理项目、问题解决能力、团队合作能力等;8. 提高决策能力,比如判断能力、决策能力、组织协调能力等。
十、插花培训方案?
一、培训要求1、具备良好的礼仪意识和审美能力,能够给客人以优美的氛围。2、了解花卉植物,对花卉植物名称、特点、分类等有所了解。3、了解插花材料及制作工艺,懂得按客户需求制作插花。4、要求具备一定艺术功底,能够灵活的运用思维,勇于创新。二、培训内容1、花艺设计原理及分类介绍2、花材材料介绍3、花材装饰技巧4、色彩搭配技巧5、室内插花的技巧6、保养植物的技巧7、现代花艺设计实操
- 相关评论
- 我要评论
-